Contacto con la Oficina de Asistencia de Reempleo

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Por favor visite la página de Preguntas Frecuentes (FAQs). Usted puede encontrar rápidamente la respuesta a su pregunta o encontrar la información que necesita en línea

Contáctenos por Correo Electrónico/Email

Enviar preguntas o comentarios a través del formulario de Contacto de Asistencia de Reempleo. Todas las consultas por correo electrónico o email serán respondidas lo antes posible.

Contáctenos llamando Directamente al 1-833-352-7759

Primero se le conectará a nuestro Sistema Interactivo de Respuesta y se le ofrecerán varias opciones de auto-servicio. Si aún necesita ayuda adicional, usted puede elegir la opción para ser transferido a la Línea Directa de Asistencia de Reempleo (RA Hotline) para poder hablar con un representante del Centro de Contacto.

Sistema Interactivo de Respuesta (IVR):

• Consulte información las 24 horas del día, 7 días a la semana
• Escuche los mensajes importantes del programa
• Escuche la información detallada sobre su reclamación incluyendo: estado del pago, determinaciones y apelaciones
• Haga cambios a su método de correspondencia preferido, método de pago y opción de retención de impuesto
• Actualice su PIN de Reconnect
• Servicio Virtual de Asistencia de Reempleo: hallará todo lo anterior en un formato visual diseñado para su dispositivo electrónico móvil. Usted puede acceder al Servicio Virtual aquí

Línea directa de la Asistencia de Reempleo (RA Hotline):

• Personal/Agentes disponibles de Lunes a Viernes de 8:00 AM hasta las 6:30 PM ET.
• Información sobre la presentación de una aplicación de Asistencia de Reempleo
• Haga preguntas acerca de la solicitud de beneficios de pago
• Obtener información detallada sobre su cuenta
• Cualquier otra consulta

Notificaciones Proactivas 

El Programa de Asistencia de Reempleo ofrece notificaciones proactivas para proveerle información importante acerca de sus reclamaciones.

• Reciba las actualizaciones a la información de su reclamación de RA mediante llamada de voz, texto (SMS) o correo electrónico
• Las notificaciones incluirán: solicitud de información, recordatorio para completar la inscripción en Workforce, notificación del pago procesado, determinaciones hechas y más
• Inscríbase cuando complete su solicitud en Reconnect o al seleccionar Configuración de Notificación en su página Ver y Mantener Información de su Cuenta en Reconnect

Otros Contactos

Asistencia de la Agencia – Las personas que necesitan asistencia para presentar una reclamación en línea debido a razones legales, el analfabetismo informático, las barreras lingüísticas o discapacidad pueden llamar al 1-833-352-7759.

Línea de Fraude de la Asistencia de Reempleo – El fraude a la Asistencia de Reempleo es un delito de tercer grado y puede resultar en encarcelamiento. Reporte el Fraude de Reempleo en línea o también puede reportar el fraude llamando al 1-833-352-7759.

Línea de Contacto del Empleador – Para obtener asistencia relacionada con la cuenta de Reconnect de un empleador, responder a las solicitudes de información y asuntos de cargabilidad, los empleadores pueden llamar al 1-833-352-7759.

Conforme a la ley de la Florida, las direcciones de email pertenecen al registro público. Si no desea que divulguemos su dirección de email en respuesta a una solicitud de registro público, no envíe correos electrónicos al departamento. En su lugar, comuníquese con el departamento por escrito o por teléfono.